Замовлення

Так, всі наші постільні речі, простирадла та рушники відповідають СТАНДАРТУ 100 від OEKO-TEX®. OEKO-TEX – це глобальна незалежна система тестування та сертифікації, яка перевіряє наявність шкідливих речовин, які заборонені чи регулюються законом та є шкідливими для здоров’я. Вони також перевіряють вицвітання та кислотність як превентивний захід для захисту здоров’я на кожному етапі виробництва.

Якщо у вас виникнуть труднощі з оплатою замовлення, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів. Ми надішлемо Вам інші варіанти оплати, а також допоможемо вам завершити угоду.

Ми надаємо дворічну гарантію на всю нашу продукцію. Якщо наш товар скручується більш ніж на 5% від стандартного розміру, знебарвлюється, ламається – напишіть нам bagata.ukraine@gmail.com, опишіть проблему, прикріпіть фотографії, і ми безкоштовно замінимо/відремонтуємо товар.

Ввести код знижки можна на етапі зведення замовлення, у двох місцях – у кошику та на касі. Тільки не забудьте зробити це перед оплатою замовлення.

Ви можете змінити адресу доставки. Будь ласка, повідомте нам про це якнайшвидше. Якщо посилка ще не поїхала до вас, ми можемо змінити адресу доставки.

Так, ваші дані у безпеці з нами — ми дбаємо про них та обробляємо їх відповідно до положень GDPR.

Якщо ми ще не надіслали замовлення, ви можете скасувати його*. Просто зв'яжіться із нашим офісом обслуговування клієнтів.

*Не відноситься до персоналізованих продуктів.

Поштові скриньки можуть помилково помістити наші повідомлення до папки СПАМ. Перевірте, чи не було туди відправлено підтвердження вашого замовлення, та додайте нашу адресу електронної пошти до списку довірених одержувачів. Якщо ви, як і раніше, ніде не можете знайти повідомлення від нас, зверніться до служби підтримки клієнтів — ми надамо вам всю інформацію, пов'язану з поточним статусом вашого замовлення.