Обмін та повернення
Чи можу я обміняти товар на інший?
Так! Якщо товар невикористаний і не персоналізований – надішліть його нам разом із відповідною інформацією, і ми обміняємо його на товар за вашими уподобаннями.
Як я можу повернути товар, куплений в інтернет магазині?
ВАЖЛИВО: Товар повинен бути повернутий цілий та неушкоджений. На ньому мають бути бирка та оригінальне пакування виробника.
Будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки клієнтів. Ми поможемо вам оформити повернення.
УВАГА! Магазин не приймає посилки післяплатою.
Ми обробимо ваше повернення протягом 14 днів, і якщо ми отримаємо позитивний висновок, ми повернемо ваш платіж тим же способом, яким ви платили, або на ваш банківський рахунок, якщо ви згодні. Цей процес може зайняти більше часу, доки ви не отримаєте товар назад.
Якщо ви хочете повернути куплений товар, ви маєте 14 днів, щоб зробити це без пояснення причин. Якщо товар має ознаки користування, магазин BAGATA має право не приймати повернення.
УВАГА! Магазин BAGATA не приймає до повернення персоналізовані вироби, наприклад комплекти постільної білизни з індивідуальною вишивкою, рушники з ініціалом, декоративні подушки з монограмою або вироби, пошиті за індивідуальним розміром.
Ми просимо продуманих покупок.
Будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки клієнтів. Ми поможемо вам оформити повернення.
УВАГА! Магазин не приймає посилки післяплатою.
Ми обробимо ваше повернення протягом 14 днів, і якщо ми отримаємо позитивний висновок, ми повернемо ваш платіж тим же способом, яким ви платили, або на ваш банківський рахунок, якщо ви згодні. Цей процес може зайняти більше часу, доки ви не отримаєте товар назад.
Якщо ви хочете повернути куплений товар, ви маєте 14 днів, щоб зробити це без пояснення причин. Якщо товар має ознаки користування, магазин BAGATA має право не приймати повернення.
УВАГА! Магазин BAGATA не приймає до повернення персоналізовані вироби, наприклад комплекти постільної білизни з індивідуальною вишивкою, рушники з ініціалом, декоративні подушки з монограмою або вироби, пошиті за індивідуальним розміром.
Ми просимо продуманих покупок.
Скільки часу я маю, щоб повернути товар?
Товари, куплені у нашому інтернет-магазині, можна повернути протягом 14 календарних днів. Цей час вважається з моменту отримання Вами або уповноваженою Вами особою посилки до дня надсилання зворотного відправлення.
ПРИМІТКА. Не належить до персоналізованих продуктів.
Як довго я чекатиму повернення грошей?
Зазвичай ми відправляємо вам кошти на повернення одразу після того, як отримаємо посилку та перевіримо повноцінний товар. Максимальний термін, протягом якого ви отримаєте відшкодування за замовлення, складає 14 днів.
Як я можу поскаржитися на продукт?
Ми піклуємося про те, щоб наша продукція була найвищої якості. Однак якщо замовлений товар не виправдав ваших очікувань, ви можете його прорекламувати. Надішліть запит з описом дефекту, фотографією товару та пропозицією компенсації на нашу адресу: bagata.ukraine@gmail.com або зателефонуйте до офісу обслуговування клієнтів.
Я отримав не той продукт, який я замовив. Що я можу зробити у цій ситуації?
Просимо вибачення за помилку! Зв’яжіться з нашим офісом обслуговування клієнтів – телефоном або електронною поштою. Ми організуємо для вас кур’єра, який забере неправильне замовлення. Ми також надамо вам всю інформацію про відвантаження замовленого вами товару.